Als u nog nooit bestellingen heeft geplaatst op adopt.com, is het nodig om een nieuw account aan te maken op de website adopt.com. Een klantaccount dat in de winkel is aangemaakt, kan niet worden gekoppeld aan een klantaccount dat op de website is gemaakt. Daarom moet u, om een bestelling te plaatsen op de website, een nieuw klantaccount aanmaken.