Bardzo przepraszamy za niedogodności. Zalecamy najpierw zdjąć nasadkę sprayu i przepłukać ją pod gorącą wodą (strona wewnętrzna), aby brokat mógł się rozpuścić.
Jeśli problem nadal występuje pomimo tej interwencji :
W przypadku zakupu w sklepie: Możesz odwiedzić jeden z naszych sklepów adopcyjnych aby nasi konsultanci mogli wymienić nasadkę sprayu lub twoją butelkę.
W przypadku zakupu na stronie internetowej: Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, podając numer zamówienia i dołączając wideo uszkodzonej butelki. Nowa nasadka sprayu zostanie wysłana do Ciebie pocztą.
Aby zoptymalizować żywotność twojej butelki, zachęcamy do wstrząsania butelką przed każdym użyciem, aby rozprowadzić brokat w butelce i, jeśli to konieczne, regularnie płukać nasadkę twojej butelki sprayu.