Sentimos mucho este inconveniente. Le recomendamos que, en primer lugar, retire el tapón del pulverizador y lo sumerja en agua caliente (por dentro) para que la purpurina se disuelva.
Si el problema persiste a pesar de esta intervención:
Para una compra en tienda: Puedes acudir a una de nuestras tiendas adheridas para que nuestros asesores cambien el tapón del pulverizador o tu frasco.
Para una compra en el sitio web: Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, indicando su número de pedido y adjuntando un vídeo del frasco defectuoso. Le enviaremos un nuevo tapón por correo.
Para optimizar la vida útil de su frasco, le invitamos a agitarlo antes de cada uso para distribuir la purpurina en el frasco y, si es necesario, a enjuagar regularmente el tapón de su frasco pulverizador.